Семинар

«Мастерство переговоров»

Программа:
№220
Продолжительность:
2 дня
Расписание:
с 10:00 до 17:30

В современном мире бизнеса, где конкуренция достигает небывалых высот, умение вести эффективные переговоры становится ключевым фактором успеха. От того, насколько грамотно вы сможете выстроить диалог с партнерами, клиентами или конкурентами, зависит не только исход конкретной сделки, но и долгосрочное процветание вашей компании. Переговоры — это не просто обмен мнениями, это искусство достижения взаимовыгодных соглашений, искусство находить компромиссы и создавать ценность для всех участников процесса.

Наш тренинг «Мастерство переговоров» поможет вам овладеть этим искусством в совершенстве. Вы научитесь не только эффективно готовиться к переговорам, но и применять различные стратегии и тактики для достижения поставленных целей. Вы узнаете, как анализировать картину мира оппонента, распознавать манипуляции и противостоять им. Вы освоите техники жестких переговоров и научитесь использовать теорию игр в переговорном процессе.

Навыки и умения, которые вы получите на тренинге:

  • Эффективная подготовка к переговорам.
  • Применение различных стратегий и тактик ведения переговоров.
  • Анализ картины мира оппонента и влияние на нее.
  • Распознавание и противодействие манипуляциям.
  • Ведение жестких переговоров.
  • Использование теории игр в переговорном процессе.
  • Умение вести переговоры в команде.
  • Построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений с партнерами.

Программа семинара

Введение в переговорный процесс

  • Определение переговоров и их роль в бизнесе
  • У истоков переговоров
  • Чего мы хотим от переговоров и когда их начинать
  • Кто вы – продавец или переговорщик?
  • Основные принципы и этапы переговоров
  • Ключевые навыки успешного переговорщика

Подготовка к переговорам

  • Компромисс – это хорошо?
  • Модель планирования и подготовки к переговорам
  • Контрольный лист для переговорного процесса

BATNA, WATNA и ZOPA или Гарвардский метод ведения переговоров

  • Позиционные переговоры
  • Цель переговоров — «выигрыш-выигрыш»
  • Стратегии Гарвардского метода
  • Как запустить генерацию различных вариантов решения?
  • Инструменты Гарвардского метода ведения переговоров: BATNA, WATNA и ZOPA

Торг

  • Три основных условия
  • Формула, правила и инструменты торга
  • Два самых дорогих слова во время торгов
  • Есть ли торга принципы?

Переговоры в команде

  • Плюсы и минусы командных переговоров
  • Роли в команде
  • Типичные ошибки и рекомендации

Картина мира переговорщика

  • «Сетка координат»
  • Как повлиять на картину мира оппонента
  • Трансформируем картину мира собеседника
  • Правила эффективной коммуникации
  • Типология переговорщиков
  • Профиль оппонента
  • Критерии эффективности переговоров
  • Точки контроля переговорного процесса

Стратегия переговоров

  • 7 элементов стратегии
  • Тактики поведения в переговорах
  • Переговорные стратегемы
  • Какую стратегему применил Колин Пауэлл для начала войны в Ираке?
  • Многоходовки в переговорах
  • Теория игр для использования в процессе переговоров
  • Как играть и противодействовать играм

Жесткие переговоры

  • Определения
  • Причины жестких переговоров
  • Техники жестких переговоров
  • Общая стратегия противодействия
  • Что создает сильную позицию в переговорах
  • Запретные реакции 
  • Тактические приемы жестких переговорщиков
  • Разбираем типологию жёстких переговорщиков

Манипуляции в переговорах

  • Аксиомы успешных переговоров
  • Щипки снизу и сверху
  • Распознавание манипулятивных техник
  • “Грязные” тактики
  • Что делать с Угрозами?
  • Разбираем 20+ техник и тактических приемов манипулирования
  • Манипуляции, направленные на унижение оппонента
  • «Правила приличия» и «справедливости»
  • Основные правила манипуляций

Бизнес-тренер

Спикер

КРИВОНОСОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ

Бизнес-консультант, эксперт-практик в сфере управленческого консалтинга и автоматизации

Заявка на участие