Семинар
«Мастерство переговоров»

Программа: | №220 |
Продолжительность: | 2 дня |
Расписание: | с 10:00 до 17:30 |
В современном мире бизнеса, где конкуренция достигает небывалых высот, умение вести эффективные переговоры становится ключевым фактором успеха. От того, насколько грамотно вы сможете выстроить диалог с партнерами, клиентами или конкурентами, зависит не только исход конкретной сделки, но и долгосрочное процветание вашей компании. Переговоры — это не просто обмен мнениями, это искусство достижения взаимовыгодных соглашений, искусство находить компромиссы и создавать ценность для всех участников процесса.
Наш тренинг «Мастерство переговоров» поможет вам овладеть этим искусством в совершенстве. Вы научитесь не только эффективно готовиться к переговорам, но и применять различные стратегии и тактики для достижения поставленных целей. Вы узнаете, как анализировать картину мира оппонента, распознавать манипуляции и противостоять им. Вы освоите техники жестких переговоров и научитесь использовать теорию игр в переговорном процессе.
Навыки и умения, которые вы получите на тренинге:
- Эффективная подготовка к переговорам.
- Применение различных стратегий и тактик ведения переговоров.
- Анализ картины мира оппонента и влияние на нее.
- Распознавание и противодействие манипуляциям.
- Ведение жестких переговоров.
- Использование теории игр в переговорном процессе.
- Умение вести переговоры в команде.
- Построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений с партнерами.
Программа семинара
День 1
Введение в переговорный процесс
- Определение переговоров и их роль в бизнесе
- У истоков переговоров
- Чего мы хотим от переговоров и когда их начинать
- Кто вы – продавец или переговорщик?
- Основные принципы и этапы переговоров
- Ключевые навыки успешного переговорщика
Подготовка к переговорам
- Компромисс – это хорошо?
- Модель планирования и подготовки к переговорам
- Контрольный лист для переговорного процесса
BATNA, WATNA и ZOPA или Гарвардский метод ведения переговоров
- Позиционные переговоры
- Цель переговоров — «выигрыш-выигрыш»
- Стратегии Гарвардского метода
- Как запустить генерацию различных вариантов решения?
- Инструменты Гарвардского метода ведения переговоров: BATNA, WATNA и ZOPA
Торг
- Три основных условия
- Формула, правила и инструменты торга
- Два самых дорогих слова во время торгов
- Есть ли торга принципы?
Переговоры в команде
- Плюсы и минусы командных переговоров
- Роли в команде
- Типичные ошибки и рекомендации
Картина мира переговорщика
- «Сетка координат»
- Как повлиять на картину мира оппонента
- Трансформируем картину мира собеседника
- Правила эффективной коммуникации
- Типология переговорщиков
- Профиль оппонента
- Критерии эффективности переговоров
- Точки контроля переговорного процесса
День 2
Стратегия переговоров
- 7 элементов стратегии
- Тактики поведения в переговорах
- Переговорные стратегемы
- Какую стратегему применил Колин Пауэлл для начала войны в Ираке?
- Многоходовки в переговорах
- Теория игр для использования в процессе переговоров
- Как играть и противодействовать играм
Жесткие переговоры
- Определения
- Причины жестких переговоров
- Техники жестких переговоров
- Общая стратегия противодействия
- Что создает сильную позицию в переговорах
- Запретные реакции
- Тактические приемы жестких переговорщиков
- Разбираем типологию жёстких переговорщиков
Манипуляции в переговорах
- Аксиомы успешных переговоров
- Щипки снизу и сверху
- Распознавание манипулятивных техник
- “Грязные” тактики
- Что делать с Угрозами?
- Разбираем 20+ техник и тактических приемов манипулирования
- Манипуляции, направленные на унижение оппонента
- «Правила приличия» и «справедливости»
- Основные правила манипуляций
Бизнес-тренер
Спикер

КРИВОНОСОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Бизнес-консультант, эксперт-практик в сфере управленческого консалтинга и автоматизации
Заявка на участие